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茅台回应“京东假茅台”风波

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2018-05-24 15:34:00 下载临沂通客户端 论坛

5月24日,“茅台时空”微信公众号发布了一篇《李保芳回应“京东假茅台风波”:我们相信刘强东先生和京东商城能处理好整个事件》的文章。文中写到,茅台董事长李保芳在5月23日的茅台股东会上,回应了“京东假茅台”事件:“我信任刘强东,他是很好的合作伙伴,我们也相信京东能查明真相。我们相信刘强东先生和京东商城会处理好整个事件,并找到问题的症结。”

  李保芳称, 茅台一直把品牌声誉视为生命,高度重视打假工作,也要求渠道合作方必须高度重视商业信誉。作为战略合作方,茅台期待并相信京东能查清事件真相,让消费者恢复信任。

  据茅台一部门负责人介绍,京东假茅台风波经媒体披露后,茅台已暂停对京东自营的供货。据了解,京东商城与茅台业已签署战略合作协议,茅台希望与京东沟通,找出漏洞和问题所在,给消费者一个答复。

  据悉,京东方面对此次事件非常重视,正在美国的刘强东已安排京东高层日内访问茅台,共同沟通此事,查明原因,寻求解决办法杜绝类似现象发生。

  5月16日,针对日前曝光的京东平台出售假茅台事件,京东超市官方发微博,公布事件的的调查和处理进展。

  在声明中,京东表示,经过初步调查,4月22日至5月9日期间,山东德州仓售出的“43度飞天茅台50ml"部分批次商品,怀疑在由第三方物流公司送往京东仓库的运输途中被掉包,我们将配合警方重法及不节及相关人局进行调查,争取早日将不法分子绳之以法。

  同时,京东将对这批次商品启动先行赔付,足额全额退还消费者商品货款并将按照国家相关法律规定进行十倍补偿。并且,客服中心将设立专人专线,对涉及用户进行一对一回访,建立快速处理通道,保障客户权益不受损失。

 

 

      

 

  

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来源:腾讯网  编辑:李美燕

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