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在最美的时光里遇见 中国银行临沂分行理财经理彭衍婷的心路历程

  发布时间:2021-05-13 14:55:00 下载在临沂客户端 论坛

  时光清浅,岁月嫣然。16年了,彭衍婷觉得2005年那个春天的决定,是她职业生涯中做出的最正确选择。 

 

  憧憬 

  她成了分行第一位理财经理 

  时间回拨到2005年,中国银行临沂分行接到省行通知,统考选拔理财经理。那个时候,个人理财在国外已经成熟,但在国内还是全新的事物。就在大家都犹豫不决的时候,一向对新生事物感兴趣的彭衍婷大胆地报了名。

  “你们将是我们中国银行的第一批理财经理,一位合格的理财师应该是一位复合型的优秀人才,一位优秀的理财师将引领我们的个金业务方向,我相信你们中间一定会有未来的银行家!”当时的省行副行长在开考前对考生们的讲话,让彭衍婷热血沸腾,她暗下决心:好好考,争取机会,给自己一个全新的未来!

  经历了焦灼的等待,好消息如期而至——考试通过,彭衍婷成为临沂分行第一位理财经理。接踵而来的就是分行对营业大厅进行升级改造,专门成立理财中心,领导对此也给予厚望:“以后大客户就指望你维护了,咱们的业务指标可不能落后了。”彭衍婷翻看着手里的大客户资料,信誓旦旦地回答:“没问题,这么多大客户,啥任务完不成。”

  彭衍婷满心憧憬着大好前景,她迫不及待抓起电话逐一跟客户联络,“我们中行成立理财中心了,我是您的专属理财经理,以后您有银行业务可以有专人为您服务了。”客户听了大都很高兴:“好呀,一定去体验。”

  失落 

  她苦恼彷徨迷失方向 

  转眼到了季末,部里的存款还差很多,彭衍婷摩拳擦掌,期待大展身手。“这月资金挺紧张的,等以后再说吧。”“呀,真不巧,有个朋友让帮忙顶下任务,刚答应她了。”……一连几十个电话打下来,彭衍婷的信心失去了大半。    

  那段时间,彭衍婷的工作状态就是一上班就打电话,以近乎乞求的语气给客户推销业务,在遭到委婉拒绝后,不得不再次拨打…… 

  此时的彭衍婷全然没有了当时的激情澎湃,苦恼之时,她在心里一遍遍问自己:这就是我憧憬的理财经理吗?   

  没想到更大的挑战还在后头。一天,一位经她介绍关联三方存管的客户询问股票送、转、派是怎么回事。彭衍婷窘迫地回复说这不是她们银行的业务。还有一位客户咨询纸黄金业务,让她帮忙分析行情。平时只会基本业务的她哪里会分析行情。看着客户带着失望又质疑的目光离去,彭衍婷心里很不是滋味。“开始时的踌躇满志已荡然无存,只剩苦恼和彷徨,就像一艘小船在大海里四处飘荡,找不到航向。”时隔多年,彭衍婷依然能感受到当时那份失落。 

  转变 

  希望之光照进现实 

  就在彭衍婷苦恼彷徨之时,省行的理财经理培训班犹如一道光照进了她的现实。 

  通过那次培训,彭衍婷对理财经理岗位有了崭新的认识,重新认识了自己的定位。 

  培训回来以后,她抬起了深埋在任务中的头,重新制定了工作和学习计划,那段时间彭衍婷就像着魔一般,经济类的、投资类的书买了一大堆,只要听说哪里有讲课,不管是内部还是外部培训,也不管是证券公司的、保险公司的,立刻就想办法去听。   

  “我像一个在沙漠中极度缺水的人遇到了清泉一样,贪婪地吸收着水分。”彭衍婷说。 

  她相继通过了金融理财师、会计师考试,知道了资产配置和财务规划,知道了如何帮客户实现财务自由。 

  学习让她获得新生。她彻底转变了从前的思想,从天天想着怎样让客户帮忙变为她能帮客户做什么。与客户交谈时只耐心倾听对方的心声,做业务时只考虑对方所需。行里来了新产品,她会认真研究产品的功能与特点,思考产品对客户的益处,适合那些客户,她再也不为新产品和新任务而为难犯愁了。 

  坚守 

  只管耕耘,莫问收获

  常言道,“为他人着想是天下第一等学问”。时常被挂在嘴边的那句“急客户所急,想客户所想。”有多少人能真正做到呢?一次,一位客户的孩子想出国留学,因手续不合适焦急万分,彭衍婷马上尽自己所能联系合作出国留学机构,寻求省行帮助。而对于自己的任务,自始至终彭衍婷也没跟客户提过。在这个过程中,客户深受感动,竟主动将大笔资金转入中行账户,来表达谢意和信任。

  还有一位客户一直在省外发展,资金结算也在省外,然而彭衍婷并未因此对客户另眼相看,而是一如既往联络客户,真心实意帮助客户解决银行业务中的难题,一直持续了好几年。当这位客户将外省的业务转回临沂时,毫不犹豫地将大额资金转入了中行。 

  不求回报,才有回报。彭衍婷在工作中以真心换真心,多年来收获了一大批忠实的客户。好多客户不仅仅保持业务关系,还成了彭衍婷的挚交好友。  

  顿悟 

  投资理财是一场快乐之旅

  “彭经理,你说买哪款产品我就买哪款,我最相信你了。”“彭经理,你说我这基金该啥时候出我就啥时候出。”……客户的信任对彭衍婷来说既是感动更是重托,她暗下决心,一定要给客户最好的收益。然而,资本市场瞬息万变,几乎每一笔投资结束,都会留下遗憾。

  就在彭衍婷苦恼之时,她参加了一场投资培训,老师的一席话点醒梦中人:投资有了收益就是一件快乐的事,就算是股神巴菲特也有判断失误的时候,做投资是为了更好地生活而非痛苦,我们要做市场的赢家,不要做市场的专家。 

  彭衍婷立即调整状态,为客户做好资产配置,每项投资都设好止损和止盈点,并严守投资纪律。对长期投资设定预期收益,定期调整,与客户一起耐心等待,一起收获丰收的喜悦。

  感恩 

  在最美的时光里遇见 

  漫漫长途,终有回转;余味苦涩,终有回甘。

  2020年末,彭衍婷的业绩全线飘红。争揽储蓄存款1.3亿元,营销重点理财产品2.1亿元,代销基金2700万元,营销贵金属460万元,代销保险260万元。连续在理财经理考核序列中排名前列,多次绩效考核评定获得A+。工作业绩也得到了上级行的认可,多次获得“个金条线优秀个人”、“山东省分行个人存款揽存状元”、“总行百佳客户经理”、“总行理财之星”、“总行中行好党员”等荣誉称号。

  电影《当幸福来敲门》里有这样一句台词:如果有梦想,就要守护它,坚持下去,幸福一定会来敲门。彭衍婷说她就是那个守护梦想的人,幸福最终也没有辜负她。感恩遇见,让最美的韶华奉献最爱的工作,感恩时光,将这份美好遇见绵延持续。 

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来源:琅琊新闻网    编辑:逸飞

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